Qué herramienta de calidad se utiliza para priorizar las causas más importantes de un problema?
(A) Diagrama de Pareto.
(B) Diagrama de Dispersión.
© Diagrama Matricial.
(D) Diagrama de Causa y Efecto.

El Diagrama de Pareto, creado por Vilfredo Pareto, se basa en el principio del 80/20, que establece que aproximadamente el 80% de los problemas provienen del 20% de las causas. Esta herramienta no solo ayuda a identificar y organizar las causas de un problema, sino que también permite centrarse en las áreas que tendrán el mayor impacto si se resuelven, haciendo que sea una forma efectiva de direccionar esfuerzos hacia la solución de problemas.

En la práctica, el Diagrama de Pareto se utiliza en diversas industrias, desde la fabricación hasta los servicios, para aumentar la eficiencia. Por ejemplo, al analizar los defectos en un producto, un equipo puede utilizar esta herramienta para identificar las fallas más frecuentes y concentrar sus esfuerzos en la mejora de ese 20% de factores, logrando así un cambio significativo en la calidad del producto y la satisfacción del cliente. ¡Es como encontrar la aguja en el pajar y hacer que todos los pajaritos canten felices!